لمحة عامة

يقدم هذا البرنامج مجموعة من النصائح العملية والوسائل والأساليب التي تساعد المرشد السياحي على إتقان عملية الإرشاد وتقديم تجارب شيقة للضيوف، ويشمل البرنامج مهارات للمرشدين العاملين في المتاحف والمواقع الأثرية والتاريخية والدينية وغيرها، وذلك بدءا من عملية تقييم المهارات والتخطيط لعملية التطوير وصولا إلى أعلى مستويات الاحترافية في المجال، حيث يتضمن البرنامج مجموعة من التقنيات والأساليب التي تهدف إلى تحويل المعرفة التي حصل عليها المتدرب إلى مهارات عملية سهلة التطبيق في مجال العمل

لمن هذا البرنامج

المرشد السياحي والمرشد الثقافي والمرشد البيئي وأخصائي التعليم والتوجيه العاملين في:
• المتاحف والمواقع الأثرية والمواقع التاريخية والدينية
• حدائق الحيوانات ورحلات السفاري ومنتزهات الحياة البرية والمتاحف المائية والمحميات الطبيعية
• جولات زيارة معالم المدينة والأماكن الطبيعية وأماكن الجذب المختلفة

الاعتماد الدولي

يحصل المتدرب على شهادة مرشد سياحي معتمد صادرة من هيئة إن سي أف إي البريطانية فور اجتياز كل المهام ومراحل التقييم الواردة في البرنامج بنجاح

الكفاءات المستهدفة

• أسس وقواعد الإرشاد السياحي
• المهارات المتقدمة للإرشاد السياحي
• المهارات الإحترافية للإرشاد السياحي
• التعامل مع المواقف الصعبة

ما ستتعلمه في هذا البرنامج

• تقييم المهارات
• التخطيط لعملية التطوير
• أساليب لضمان تفاعل الزوار أثناء الجولة
• كيفية تقصى مدى رضا الزوار خلال الجولة
• كيفية إضافة المتعة والتشويق حتى نهاية الجولة
• النصائح العشر للتواصل الفعال
• كيفية كسب ثقة الجمهور
• كيف تشجع مشاركة الضيوف لضمان تفاعلهم مع التجربة
• تشكيل التجارب فيما يتناسب مع احتياج الضيوف
• التعامل مع المواقف الصعبة
• النزاهة والشفافية فيما يتعلق بالعمولات التي يتقاضاها المرشد السياحي