الجزء الأول

من أجل تواصل فعال على الإنت...

الجزء الثاني

التعرف على طريقة عمل مواقع ...

الجزء الثالث

إدارة أراء الزوار على مواق...

اكتبدورة على الانترنت
السعر$150

 

لمحة عامة

يقدم البرنامج شرح واف ومتعمق عن طبيعة العمليات المختلفة المتعلقة بإدارة الجولات الإرشادية من تصميم الجولات والتسويق لها، ووضع الأسعار، وتحديد الميزات التنافسية، ووضع نظم للتطوير، وفهم كيفية عمل مواقع تقييم الجولات وكيفية إدارة سمعة الشركة على شبكة الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي، وغيرها من المهام الحيوية. بحيث يتعرف المشاركين على العديد من التقنيات والأدوات لإدارة عملية الإرشاد بنجاح ويكتسبون المهارات التي تمكنهم من إحداث أثر واضح والارتقاء بمستوى الأداء فور الانتهاء من البرنامج.

 

لمن هذا البرنامج

صمم هذا البرنامج للعاملين بمناطق الجذب وشركات السياحة وهيئات السياحة من:
• المدراء والمشرفين المسؤولين عن إدارة الجولات الإرشادية
• الأخصائيين المسؤولين عن تصميم الجولات الإرشادية
• المختصين بالتسويق والترويج للجولات السياحية

 

الاعتماد الدولي

يحصل المتدرب على شهادة معتمدة في إدارة الجولات الإرشادية صادرة من هيئة إن سي أف إي البريطانية فور إتمام البرامج الثلاث المكونة لبرنامج إدارة وتسويق الجولات الإرشادية

 

الكفاءات المستهدفة

• معرفة طريقة عمل مواقع تقييم الجولات على الإنترنت
• زيادة فاعلية جهود التسويق من خلال الحملات الترويجية على مواقع التواصل الاجتماعي
• إدارة سمعة الشركة على مواقع تقييم الجولات

 

ما ستتعلمه في هذا البرنامج

• اختيار أنسب مواقع التواصل الاجتماعي للتسويق والترويج
• سبل تقديم خدمة للعملاء على الإنترنت
• أفضل الممارسات في التواصل الرقمي
• أهمية تقييمات الزوار على مواقع تقييم الجولات
• كيفية الارتقاء في التصنيف العام من خلال أنظمة الحجوزات الإلكترونية
• أساليب التعامل مع تقييمات الزوار
• كيفية الاستفادة من تقييمات الزوار الإيجابية

محاور البرنامج التدريبي

الجزء الأول من أجل تواصل فعال على الإنت...معاينة

من أجل تواصل فعال على الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي

• أهمية الإنترنت لنجاح الشركة او المؤسسة في المجال
• أساليب لاستخدام الإنترنت لصالحك
• تحديد أفضل قنوات التواصل الاجتماعي
• تقديم خدمة العملاء عبر الإنترنت
• قواعد التواصل الرقمي
• الأخطاء التي ينبغي تفاديها عند التواصل بالإيميل

الجزء الثانيالتعرف على طريقة عمل مواقع ...معاينة

التعرف على طريقة عمل مواقع تقييم الجولات

• القيمة الحقيقية لتقييمات الزوار لجولاتك
• أثر تقييمات الزوار على نجاح أعمالك
• ثلاثة عناصر رئيسية للتقييم والتصنيف
• استخدام الأنظمة التكنولوجية للارتقاء في الترتيب
• مميزات وعيوب العمل مع مواقع ترويج الجولات على الإنترنت

الجزء الثالث إدارة أراء الزوار على مواق...معاينة

إدارة أراء الزوار على مواقع تقييم الجولات

• أساليب التعامل مع أراء الزوار
• الرد على التقييمات السلبية والإيجابية
• كيفية استخدام التقييمات الإيجابية للترويج للجولة